FAQ

Soalan Lazim (FAQ) – untuk tempahan kad kahwin

 

1.      Dimanakah lokasi kedai kad kahwin? – address/landmark/waktu operasi?

 

2.      Bagaimanakah cara untuk membuat tempahan kad kahwin? – online/offline?

 

3.      Berapa lamakah process tempahan kad untuk disiapkan? – normal/urgent/very urgent/super urgent?

 

4.      Berapakah bayaran deposit yang dikenakan untuk membuat tempahan kad kahwin?

 

5.      Bagaimanakah cara untuk melihat contoh design dan material yang digunakan?

 

6.      Adakah deposit akan dipulangkan sekiranya ingin membatalkan tempahan kad?

 

7.      Adakah dikenakan sebagai caj untuk rekabentuk peta majlis dan kad kahwin?

ATAU

Betul ke Design/Artwork PERCUMA untuk semua jenis kad jemputan?

 

8.      Adakah pihak kad kahwin menerima urgent order?

 

9.      Boleh saya tahu jenis kad yang digunakan untuk cetakan kad jemputan?

 

10.  Adakah harga yang dipaparkan dalam laman sesawang adalah harga maklumat?  Ada apa-apa bayaran tersembunyi; macam GST ke, ‘Surge Charge’ ke atau bayaran tambahan lain?

 

11.  Bagaimana cara membuat bayaran untuk tempahan, saya perlu bayar on-the-spot ke?

 

12.  Saya berminat dengan Design sedia ada tetapi boleh tak kalau saya nak tukar warna, tulisan atau tambah ayat dalam kad?

 

13.   

 

A)     Saya telah memilih kod dalam Design ‘MA06’ ketika mengisi boring tempahan tempoh hari, boleh tak saya nak tukar ke Kod Design ‘MA14’ selepas bayaran deposit dibuat?

 

B)     Saya telah memilih Kod Design ‘AGATE48_17’ ketika mengisi boring tempahan tempoh hari, boleh tak saya nak tukar ke Kod Design ‘SPH46_03’ selepas bayaran deposit dibuat?

 

C)     Saya telah memilih Kod Design ‘CMP57’ ketika mengisi borong tempahan tempoh hari, boleh tak saya nak tukar ke Kod Design ‘AQ08’ selepas bayaran deposit dibuat?


 

14.  Bolehkah saya meletak gambar di dalam kad/BUNTING?  Ada sebarang caj dikenakan?

 

NOTA:  Pastikan memberi gambar dengan saiz 2MB (megabait) ke atas, tidak gelap, bila zoom 100% jelas dan tidak diambil di lokasi lampu kuning.  Ini bagi memastikan kualiti gambar adalah terbaik semasa dicetak.  Boleh juga memberi gambar pasangan yang berasingan.

 

Jika gambar yang diberi low resolution seperti daripada whatsapp, insta, edited, screenshot, selfie dan lain-lain, kebiasaanya kualiti akhir produk akan pecah tetapi kami terima juga sekiranya tiada pilihan lain.

 

15.  Kalau saya ingin menempah 1000 kad tetapi 500 untuk alamat lelaki dan 500 lagi untuk alamat perempuan... harga still sama ke?

 

16.  Adakah saya boleh mencetak kad yang saya design sendiri?

 

17.  Bolehkah saya bagi contoh atau sample design untuk didesign semula?

 

NOTA:  Pelanggan boleh memberi seberapa banyak contoh-contoh kad sebagai panduan untuk proses rekaan kad kahwin custom, tetapi KKP hanya menggunakan sumber elemen/imej/clipart/pattern yang kami miliki untuk mengilhamkannya ke dalam rekaan anda.

 

18.  Bolehkah pelanggan meminta draf design sebelum membayar wang deposit terlebih dahulu?

 

19.  Bolehkah pelanggan mengambil semula wang jika pelanggan membatalkan tempahan?

 

A)     Sehari selepas order/draf belum bermula.

B)     Draf dah buat, dah send or belum send; belum semak atau dah semak.

C)     Draf dah buat, dah semak, dah betulkan 1x.

D)     Semasa proces cetakan, selepas atau semasa pengesahan.

 

20.  Bagaimana jika saya ingin membuat tempahan kad jemputan di website/fb/ig ini?

 

21.  Berapakah caj penghantaran untuk tempahan saya?

 

22.  Peta yang bagaimana saya perlu hantar?

 

NOTA:  Untuk map pula, sila sertakan lakaran tangan atau map sedia ada daripada kad lain untuk rujukan kami lukis semula.  Google Maps/location pin tidak diterima kerana terlampau luas dan crowded.

 

Anda boleh menghantar peta dengan lakaran tangan atau peta dari kad kahwin pada lokasi yang sama.  Atau boleh juga menghantar peta dengan lokasi yang berhampiran dengan lokasi majlis anda, Cuma buat lakaran tambahan.  Sekiranya ada masa, boleh juga lakar/lukis peta dengan menggunakan software komputer.

Peta yang dilakar tidar perlu diletakkan logo bangunan/landmark, hanya perlu meletakkan nama bangunan atau landmark tersebut, ini adalah kerana semua peta akan dilukis semula oleh pihak KKP untuk dimuatkan dalam ruang yang bersesuaian di dalam kad.  Pastikan peta tersebut mempunyai tanda petunjuk arah ke lokasi majlis.  Peta dari Google Maps adalah tidak diterima kerana terlalu kompleks, mengikut skala dan tiada sebarang landmark.  Peta boleh di upload pada borang yang diisi di web atau email pada kami.  Untuk peta yang dihantar melalui email, boleh scan atau snap/ambil gambar melalui kamera digital.

 

23.  Adakah setiap rekabentuk tempahan yang telah dibuat akan disemak dahulu oleh pelanggan sebelum proces percetakan dijalankan?

 

24.  Kalau nak tambah streamer dan banner... berapa?  Ada kos design tak?

 

25.  Adakah saya akan dapat salinan kad kahwin saja?

 

26.  Bolehkah saya tempah rekabentuk sahaja dan cetak di tempat lain?

 

27.  Ramai orang melakukan penipuan secara online.  Macam mana nak pastikan saya tidak ditipu?

 

1.      Perniagaan kami didaftarkan dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia.

2.      Pembayaran semuanya dimasukkan terus ke akaun syarikat.

(Sila buat laporan jika ada orang memberi akaun individu)

3.      Mempunyai premis dan waktu operasi berjadual

4.      IMEJ PREMIS dipaparkan di dalam website/fb/ig/goole

 

28.  Boleh terangkan perbezaan jenis kertas yang digunakan untuk membuat kad?

 

a)      Simili 140gsm = 2 kali kertas A4 biasa (yang biasanya 70 ke 80gsm), tidak licin, masih lembut, tidak sekeras kad standard tetapi masih sesuai untuk dibuat kad.

b)      Artcard 230gsm atau 260gsm = ketebelan kad standard, kertas licin dan sedikit berkilat.

c)      Imported Metallic Card 250gsm = ketebalan kad standard, kertas metallic berkilauan.

d)      Ivory 230gsm = ketebalan kad standard, kertas tidak licin, rupa seperti kertas biasa.

 

29.  Bagaimana pula dengan jenis bahasa atau tulisan yang lain, adakah diterima oleh KKP?

 

30.  Adakah ayat jemputan kad boleh dibuat dalam 2 bahasa, Bahasa Melayu & Bahasa Inggeris? ATAU MALAY & TAMIL ATAU ENGLISH & MANDARIN?

 

31.  Bolehkah saya membuat tempahan kurang dari kuantiti minima yang ditetapkan?

 

32.  Bolehkah saya menempah kad untuk Majlis Akikah, Harijadi, Pertunangan atau lain-lain?

 

33.  Adakah kad-kad kahwin ini boleh memuatkan 2 pihak?